Документы
Удаление аккаунта PersoLingua
Обновлено 31.10.2026
01
В приложении
- Откройте PersoLingua и войдите в Ваш аккаунт.
- Откройте Настройки → Приватность → Удалить аккаунт.
- Прочитайте предупреждение и введите УДАЛИТЬ в поле подтверждения.
- Нажмите Удалить аккаунт, затем Удалить в окне подтверждения.
02
Без приложения
- Откройте Вашу почту, на которую зарегистрирован аккаунт PersoLingua.
- Отправьте письмо на hello@persolingua.com с этого адреса. В теме укажите «Удаление аккаунта PersoLingua».
- В письме напишите, что Вы просите удалить Ваш аккаунт PersoLingua и связанные с ним персональные данные.
03
Какие данные удаляются
Удаляются данные Вашего аккаунта: email, имя и способ входа, анкета персонализации, прогресс и результаты практик, записи произношения. Сроки удаления и исключение для чеков и налоговой отчётности указаны ниже, как в Политике конфиденциальности.
04
Сроки удаления и что сохраняется
Данные активного аккаунта хранятся, пока вы пользуетесь продуктом. После удаления аккаунта они стираются в течение 30 дней. Чеки и налоговая отчётность хранятся 10 лет по итальянскому закону.
Если вы оставили почту в списке ожидания, мы используем её только чтобы сообщить о запуске продаж. Храним её до 90 дней после запуска или до вашего запроса на удаление на hello@persolingua.com.